Option management : Marketing et Communication d'Entreprise

Options techniques :

• Télécommunications Optiques et Micro-ondes

• Communication avec les Mobiles

Formation à la conduite de projet

Baccalauréat Scientifique reçu avec mention Assez Bien.

Anglais parlé couramment dans un milieu professionnel.
TOEIC niceau B

Notions de bases acquise lors de l'enseignement secondaire 6e > terminale

Support technique 1er et 2nd niveau pour les réseaux GSM, UMTS, ADSL et fixe : Monitoring, résolution des incidents, mise en place de statistiques, de procédures et d’outils de reporting

Responsable du SGSN et des RNC : daily task, documentations, procédures, formations, reporting

Gestion des plaintes clients : dispatching des plaintes selon les services, traitement et résolution des plaintes clients

Chargé du suivi de la qualité du réseau GSM et UMTS et du roaming

Stage de fin d'études de 8 mois au sein du Service Ingénierie Radio de SFR (Fr.) : Suivi de la qualité du service GPRS : création d'un outil d’optimisation du dimensionnement des cellules

Etude de prix et de diffusion des produit de la marque Canon

Suivi du déploiement d’un projet technique informatique

Formulation de propositions techniques répondant à un projet de télégestion de PABX de marques différentes

Création du contenu du site www.mairie-yutz.fr

Windows > Bon niveau

Unix > Notions de base

Pack Office

Corel Draw, Photoshop, Illustrator, ImageReady

Progammation HTML, PHP, MySql

Membre de l’Association « P’tit Atelier Théâtre » (Fr.) : Trésorier de l’Association et responsable de l’équipe technique (son / lumière)

Webmaster du site www.mamala.fr

Organisateur d’un rallye pédestre annuel regroupant un quarantaine de participants

Responsable de la Communication de la communauté de paroisses de Yutz et environs